Indicatori, procedure e iniziative per migliorare l’efficacia dei servizi e la soddisfazione dei cittadini.
Matrice degli indicatori della qualità.
Modalità per presentare reclami o suggerimenti relativi ai servizi della Casa di Riposo, con gestione interna da parte del Promotore Qualità.
Il presente modulo può essere utilizzato per segnalare disservizi, non conformità o suggerimenti relativi ai servizi dell'Ente
Gestione e cura della biancheria degli ospiti.
Assistenza tecnica per ambienti sicuri e funzionali
Igiene e pulizia costante degli ambienti.
Principi ispiratori, gli obiettivi organizzativi e l’impegno della Casa di Riposo nel garantire un servizio assistenziale di qualità